Une gamme d'études adaptées
à differents objet stratégiques
Optimiser l’impact et la retour sur investissement de votre stratégie Internet pour adapter en connaissance de cause votre site pour maximiser le potentiel de chacun de vos visiteurs : un environnement efficace et intuitif adapté à votre cible couplé à un ensemble cohérent de services et contenus en ligne adapté aux différents besoins des internautes.La gamme d'études « Mesure e-Performance » permet d’identifier et hiérarchiser les leviers opérationnels d'optimisation de vos actions en ligne en fonction de vos objectifs stratégiques sur des bases statistiquement fiables...
« Mesure e-performance instantanée »
Des données exhaustives – satisfaction utilisateur et performance de navigation - centrées clients pour un impact maximal :
- Une photographie complète des forces et faiblesses de votre site Internet par des internautes de votre cible en situation réelle d'utilisation : performance – perception – satisfaction.
- Un recueil combiné de données déclaratives et comportementales pour disposer de toutes les informations indispensables pour appréhender l’impact de la navigation sur vos leviers de fidélisation clients et sur votre image de marque.
« Mesure e-performance impact »
Votre site Internet est aujourd’hui en ligne et vous êtes sur le point d’envisager des évolutions. Compte tenu des délais et des coûts de développement, autant s’assurer que la future version aura bien l’impact escompté sur la qualité de l’expérience client :
- Mesurer de manière comparative l’impact de la nouvelle version du site sur l’expérience client en situation réelle d’utilisation sur des bases statistiquement fiables,
- Optimiser les process de développement en sécurisant la qualité des nouveaux axes de conception sur la base de métriques objectives centrées clients.
« Mesure e-performance international »
Internationalisez efficacement votre site Internet :
- Une vision objective de la réalité des comportements et de la perception des utilisateurs des différents pays ciblés dans un référentiel unique.
- Pour argumenter entre traduction et localisation de votre site Internet.
« Mesure e-performance concurrentielle »
Un benchmark concurrentiel centré clients des stratégies internes des acteurs de votre secteur :
- sur le même principe que la version « instantanée », la photographie se fait sur votre site et sur celui de vos principaux concurrents.
- Dans un secteur d'activité donné, une évaluation centrée clients de l'expérience utilisateur en situation sur les aspects fondamentaux de la performance et de la satisfaction fondée sur l'analyse comportementale.
Pour toute information sur l'une de ces offres, nous sommes à votre disposition :
- Jean-Pierre Le Borgne, Directeur du Développement : jpleborgne@yuseo.com
Yuseo : Tél 01.40.33.30.01 – 6 Boulevard Saint Denis, 75010 PARIS